🛡️ 2025 질병관리청 ‘디지털·위기소통 TF’ 출범!

유용한 생활정보

모아모아모아 2025. 7. 1. 11:45

감염병 재난 시대, 국민과 정부를 잇는 새로운 소통의 컨트롤타워 💬

📢 위기 대응은 ‘소통’부터 시작된다!

2025년 7월 1일, 질병관리청이 새롭게 출범시킨 조직이 있습니다.
그 이름은 바로 ‘디지털·위기소통 TF’!

이 조직은 감염병과 같은 공중보건 위기 상황에서 정부와 국민을 잇는 소통의 컨트롤타워 역할을 하게 됩니다.

📍 TF(Task Force): 특정 과제를 해결하기 위해 꾸려진 임시 전담조직

과거 메르스, 코로나19, 엠폭스 등 수많은 감염병 재난을 겪으며 우리는 뼈저리게 느꼈습니다.

👉 “올바른 정보 전달과 신뢰를 얻는 소통 없이는 재난 극복도 없다!”

실제로 코로나19 팬데믹 당시의 정례 브리핑, 백신 설명회, 국민 참여형 캠페인은 감염 확산을 줄이는 데 큰 역할을 했죠.
이번 TF 출범은 그 경험을 바탕으로 보다 체계적인 위기소통 인프라 구축을 위한 출발선입니다.

‘디지털·위기소통 TF’는 총 9명의 전문가로 구성된 질병관리청 대변인실 소속의 전담조직으로, 다음과 같은 실질적 역할을 수행합니다.

정부 내 위기 대응 소통의 컨트롤타워로서 일관된 메시지 전파

‘인포데믹’에 대비해 SNS 등 온라인상 잘못된 정보 모니터링 및 대응

국민 눈높이에 맞는 SNS, 영상 콘텐츠, 카드뉴스 등 활용한 실시간 소통

국민 의견 수렴과 인식조사 통해 정책 신뢰도 제고

지자체, 전문가, 언론과의 협력 소통체계 확대

기존에도 질병관리청은 대변인실을 중심으로 다양한 소통 업무를 수행해왔습니다.
하지만 이번 TF 출범은 소통의 질과 깊이, 속도, 신뢰도를 모두 업그레이드한 것이라 볼 수 있어요.

✅ 일일 정례브리핑으로 과학 기반 정보 전달
✅ SNS 7개 채널로 약 160만 명에게 정책 메시지 전달
✅ 심리방역 메시지와 공감 콘텐츠로 국민 참여 유도
✅ 언론단체와의 협약을 통한 정보 유통체계 정비

이제는 단순한 정보 전달 시대는 끝났습니다.

‘디지털·위기소통 TF’는 다음과 같은 기반 위에 세워졌어요.

🔄 이 모든 활동은 TF가 ‘국민 신뢰 회복’이라는 소통의 궁극적 목표에 도달하기 위한 과정이랍니다.

우리는 언제 또 다른 팬데믹을 맞이할지 모릅니다.

질병관리청은 그 가능성에 대비하여 이제는 소극적 정보 제공이 아니라,
✅ 국민 참여 기반
✅ 허위정보 적극 대응
✅ 디지털과 협업을 통한 적극적인 위기 커뮤니케이션 시스템을 갖추려는 것이죠.

“TF는 단순 정보 전달을 넘어서
국민과 정부, 지자체를 연결하는 ‘연대의 허브’가 될 것입니다.”
– 지영미 질병관리청장

이제 국민은 TF를 통해 보다 빠르고 정확한 공중보건 정보를 접하고,
정부는 국민의 목소리를 정책에 더 잘 반영할 수 있게 되었습니다.

상황TF가 하는 역할국민이 할 수 있는 일